Nach der Inbetriebnahme des neuen Gefrierschranks: Wie man die Migration des Frachtstandorts verwaltet und Rückmeldungen zu Problemen gibt
Behalten Sie nach der Aktualisierung die Korrespondenztabelle zwischen den alten und neuen Frachtstandorten bei und beobachten Sie, ob die Mitarbeiter die Waren immer noch gemäß ihren ursprünglichen Gewohnheiten auffüllen. Ein einmaliges Update erleichtert ein einheitliches Erscheinungsbild, während ein schrittweises Update mehr Verbindungsverwaltung erfordert; Die Auswahl sollte mit Geschäftsvereinbarungen, Standortbedingungen und Warenumschlagsplänen kombiniert werden.
Das tägliche Management findet zunächst Veränderungen, die es wert sind, aufgezeichnet zu werden
In Betrieb befindliche Supermärkte bereiten sich darauf vor, bestehende Gefrierschränke schrittweise zu modernisieren. Nach der Inbetriebnahme sollte das Management der Aktualisierung von Supermarkt-Gefrierschränken nicht nur bei der Schlussfolgerung bleiben, „ob es heute normal ist“. Die normale Basis muss durch unterschiedliche Verschiebungen verstanden werden, und der abnormale Hintergrund muss ebenfalls zurückgelassen werden. Behalten Sie nach der Aktualisierung die Korrespondenztabelle zwischen den alten und neuen Frachtstandorten bei und beobachten Sie, ob die Mitarbeiter die Waren immer noch gemäß ihren ursprünglichen Gewohnheiten auffüllen. Erfassen Sie erste Anzeichen, Zubehör und Prozessprobleme zentral, um vereinzelte verbale Rückmeldungen zu vermeiden, die nicht nachvollzogen werden können. Der Zweck der Aufzeichnung besteht darin, es der nächsten Person zu ermöglichen, mit der Verarbeitung fortzufahren, und nicht darin, die Tabelle zu füllen.
Aus dem tatsächlichen Nutzungsprozess von vorhandenen Kühlgütern, Ersatzgeräten, Zwischenumschlagbehältern und Auslageschildern kann der Markt die Übergabepunkte ermitteln: wann die Artikel in den Arbeitsbereich gelangen, wer sie sortiert, wann sie ausgelagert werden und welche Informationen nach der Fertigstellung aktualisiert werden müssen. Aufzeichnungen sollten um diese Übergabepunkte herum organisiert werden. Für Inhalte, die bei der späteren Entscheidungsfindung nicht hilfreich sind, besteht keine Notwendigkeit, sie jeden Tag mechanisch zu kopieren; Bei wiederholten Anfragen sollte ein eindeutiger Name oder eine Standortangabe hinzugefügt werden.
Legen Sie eine Nummer und eine Ortsbeschreibung fest, die mit dem Standort übereinstimmen
Überlagern Sie die Einzugs-, Auszugs- und temporären Umschlagswege auf dem ursprünglichen Grundriss und überprüfen Sie die Bedingungen des Eingangs, der Ecken und der angrenzenden Geschäftsbereiche. Wie Bau und Wirtschaft miteinander verbunden werden sollen, sollte eine klare Vereinbarung bilden, und Sie können nicht einfach die endgültige Platzierung des neuen Schranks bestätigen. Auf einer solchen Vor-Ort-Basis können Nummerierungsgeräte und gemeinsame Standorte die Übergabe von „dem nächsten“ an ein bestimmtes Objekt ändern, das gefunden werden kann. Wenn das gleiche Produkt oder derselbe Behälter mehrere Spezifikationen hat, sollten die Namen auch unterschieden werden, um zu vermeiden, dass die Datensätze konsistent erscheinen, tatsächlich aber auf unterschiedliche Artikel verweisen.
Beim Einrichten eines Datensatzelements können Sie mit Änderungen an Elementen oder Konfigurationen beginnen. Am Beispiel der Aktualisierung des Supermarkt-Kühlschranks: Unter der Annahme, dass der alte Schrank die vorhandene Verpackung aufnehmen kann, muss der neue Schrank aufgrund von Änderungen in der internen Konfiguration den Laderaum neu anordnen, und die Unterschiede sollten vor der Aktualisierung bestätigt werden. Ähnliche Abmessungen des Aussehens bedeuten nicht, dass die Methoden des täglichen Gebrauchs genau gleich sind. Diese Art von Informationen ist geeignet, getrennt nach Standort, Änderungsinhalt, verantwortlicher Person und nächsten Schritten erfasst zu werden. Nachdem Sie ein Problem entdeckt haben, betrachten Sie nicht sofort Spekulationen als Ursache und lassen Sie die Aufzeichnung nicht bei den Worten „gemeldet“ stehen bleiben. Bei einer erneuten Schichtübergabe sollte geprüft werden, ob die Angelegenheit abgeschlossen ist, noch weiterverfolgt wird oder neue Informationen benötigt werden, damit der Übernehmende weiß, wo es als nächstes weitergehen soll.
Phänomene trennen, Urteile hervorrufen und Ergebnisse verarbeiten
Wenn Sie ein Geräteproblem beschreiben, notieren Sie zunächst das Phänomen, das Sie gesehen oder gehört haben, den Zeitraum des Auftretens, die entsprechende Anzahl und die Nutzungsaufgabe zu diesem Zeitpunkt. Gehen Sie nicht von Anfang an davon aus, dass „eine bestimmte Komponente defekt ist“, insbesondere können Sie Ihre Vermutung nicht dadurch beweisen, dass Sie Schlüsselkomponenten selbst anpassen. Erfassen Sie zunächst die Produkte und Arbeitsmethoden der alten Geräte und klären Sie die Probleme, die durch dieses Update gelöst werden sollen. Ob es sich um Platzunverträglichkeiten, Displayanpassungen oder Zubehöränderungen handelt, sie müssen separat aufgeführt werden und das Beschaffungsziel kann nicht allein mit „Ersatz“ zusammengefasst werden. Das Verständnis des anwendbaren Anwendungsbereichs der Ausrüstung kann dabei helfen, den Nutzungskontext und Probleme zu erkennen, die eine professionelle Beurteilung erfordern.
Nur durch klares Aufschreiben der wiederholten Aktionen an derselben Position kann es einfacher sein, Verbesserungsmöglichkeiten zu besprechen. Am Beispiel der Erneuerung der Kühlmöbel im Supermarkt und unter der Annahme, dass das Geschäft die Kühlmöbel schrittweise ersetzt, ist es notwendig, gleichzeitig die Entfernung alter Maschinen, den Umzug neuer Maschinen und den vorübergehenden Warenumschlag zu berücksichtigen. Die Standortvorbereitung in jeder Phase sollte separat bestätigt werden, nicht nur die endgültige Platzierung der Ausrüstung. Diese Art von Informationen ist geeignet, getrennt nach Standort, Änderungsinhalt, verantwortlicher Person und nächsten Schritten erfasst zu werden. Nachdem Sie ein Problem entdeckt haben, betrachten Sie nicht sofort Spekulationen als Ursache und lassen Sie die Aufzeichnung nicht bei den Worten „gemeldet“ stehen bleiben. Bei einer erneuten Schichtübergabe sollte geprüft werden, ob die Angelegenheit abgeschlossen ist, noch weiterverfolgt wird oder neue Informationen benötigt werden, damit der Übernehmende weiß, wo es als nächstes weitergehen soll.
Die Organisation der Arbeit erfordert auch klare Verantwortlichkeiten und Grenzen
Ein einmaliges Update erleichtert ein einheitliches Erscheinungsbild, während ein schrittweises Update mehr Verbindungsverwaltung erfordert; Die Auswahl sollte mit Geschäftsvereinbarungen, Standortbedingungen und Warenumschlagsplänen kombiniert werden. Die tägliche Organisation soll dem tatsächlichen Nutzen dienen und nicht nur der Sauberkeit beim Fotografieren dienen. Es kann beobachtet werden, ob Mitarbeiter wiederholt Gegenstände bewegen, um die gleiche Aufgabe zu erledigen, oder ob sie in anderen Bereichen nach unterstützenden Werkzeugen suchen müssen. Wenn sich diese Aktionen über einen längeren Zeitraum wiederholen, sollte der Standort, der Behälter oder der Prozess überprüft werden, anstatt dass die Mitarbeiter einfach schneller werden müssen.
Bei der Übergabe geht es nicht einfach nur um die Meldung eines Ergebnisses, sondern um die Übermittlung der Informationen, die für den nächsten Beurteilungsschritt erforderlich sind. Am Beispiel der Aktualisierung des Supermarkt-Gefrierschranks wird davon ausgegangen, dass die Mitarbeiter nach der Inbetriebnahme des neuen Schranks immer noch die ursprüngliche Nachschubreihenfolge verwenden. Dabei sollten Gewohnheiten erfasst werden, die mit der neuen Konfiguration nicht vereinbar sind. Durch die Zentralisierung früher Probleme und die Identifizierung der Personen, die sich um die Weiterverfolgung kümmern, sind Anpassungen einfacher als vereinzeltes mündliches Feedback. Diese Art von Informationen ist geeignet, getrennt nach Standort, Änderungsinhalt, verantwortlicher Person und nächsten Schritten erfasst zu werden. Nachdem Sie ein Problem entdeckt haben, betrachten Sie nicht sofort Spekulationen als Ursache und lassen Sie die Aufzeichnung nicht bei den Worten „gemeldet“ stehen bleiben. Bei einer erneuten Schichtübergabe sollte geprüft werden, ob die Angelegenheit abgeschlossen ist, noch weiterverfolgt wird oder neue Informationen benötigt werden, damit der Übernehmende weiß, wo es als nächstes weitergehen soll.
Lassen Sie Aufzeichnungen über einen bestimmten Zeitraum hinweg nutzbare Verbesserungen entstehen
Notieren Sie die Entsorgung alter Geräte, die Vorbereitung des Standorts, die Ankunft neuer Geräte und die Aufteilung der Verantwortlichkeiten im Lieferplan und überprüfen Sie die Ansprechpartner in jeder Phase. Die Abnahme hängt nicht nur von der Gerätekonfiguration ab, sondern auch davon, ob die bestätigten unterstützenden Punkte abgeschlossen wurden. Die bei der Beschaffung und Lieferung hinterlassenen Informationen sind in der täglichen Verwaltungsphase immer noch wertvoll. Bei der Suche nach Modell, Zubehör und Serviceumfang sollten diese aus derselben Gerätedatei bezogen werden, um zu vermeiden, dass der Erstkäufer jedes Mal erneut befragt wird, wenn ein Problem auftritt.
Bei der regelmäßigen Überprüfung der Aufzeichnungen sollte der Schwerpunkt darauf gelegt werden, wiederkehrende Probleme am gleichen Ort, bei der gleichen Aktion oder im gleichen Zeitraum zu finden und dann festzustellen, ob es sich um das Logo, die Artikelanordnung, die Personalübergabe oder den Geräteservice handelt, die angepasst werden müssen. Bei jeder Verbesserung sollte angegeben werden, was voraussichtlich gelöst werden soll, und es sollte überprüft werden, ob in nachfolgenden Datensätzen Änderungen aufgetreten sind. Die Produktberatung von BAONIER kann auch auf der Grundlage dieser realen Informationen gestartet werden. Für die Aktualisierung des Supermarkt-Gefrierschranks ist die Verwaltung klar erledigt. Zunächst weiß das Personal vor Ort, worauf es achten muss, wem es Feedback geben kann und welche Angelegenheiten noch nicht abgeschlossen sind.