Disposizione del gabinetto di esposizione del piatto: Separi l'area di osservazione per i clienti dall'area di rifornimento per il personale
L'area in cui i clienti si trovano non dovrebbe bloccare il percorso del personale di servizio; Il personale non dovrebbe inoltre passare attraverso la folla in attesa durante il rifornimento. Più categorie possono essere visualizzate, meno probabile è che i clienti prendano decisioni facilmente; La chiave è identificare chiaramente gli articoli, garantire un recupero agevole e mantenere un ordine coerente anche dopo aver rifornito l'espositore.
Inizia a disegnare raffigurando il movimento di persone e oggetti
Il ristorante si sta preparando a regolare il collegamento tra i clienti che guardano i piatti e la preparazione della cucina. La posizione del gabinetto del menu inoltre colpirà la visualizzazione, il funzionamento ed il fatturato. Quando si discute del layout, se sulla pianta è posizionato solo un rettangolo, è facile perdere di vista le gamme di movimento di porte, personale e container. L'area in cui i clienti si trovano non dovrebbe bloccare il percorso del personale di servizio; Il personale non dovrebbe inoltre passare attraverso la folla in attesa durante il rifornimento. Includi descrizioni dei menu, riflessi di luce e leggibilità delle etichette nei test in loco, rendendo il processo di selezione più intuitivo. Il problema non è solo garantire che l'apparecchiatura si adatti correttamente, ma anche garantire che funzioni bene con i processi circostanti durante il funzionamento effettivo.
Quando si disegna la prima bozza di schizzo, è possibile utilizzare le linee per rappresentare separatamente il movimento di clienti, personale e articoli. Qui, i vassoi di visualizzazione dei menu, le etichette dei prezzi, gli ingredienti e i contenitori di trasferimento hanno diversi modi di ingresso e uscita, nonché diverse posizioni di riposo. Separare i percorsi regolari da quelli occasionali, con particolare attenzione alle azioni che si verificano contemporaneamente durante le ore di punta; Le posizioni che sembrano non in conflitto nell'uso normale possono avere bisogno di riorganizzazione quando utilizzate da due persone.
Distinguere tra il confine dell'attrezzatura e il confine operabile
Il diagramma dell'attrezzatura indica un ingombro fisso, ma il layout effettivo deve anche ospitare la manipolazione, l'apertura, l'organizzazione e le aree di servizio necessarie. Determinare se l'esposizione mostra i piatti reali, gli ingredienti confezionati o le rappresentazioni visive dei piatti, quindi scegliere di conseguenza la struttura di visualizzazione appropriata. Verificare l'area di visualizzazione e l'angolo di visione utilizzando contenitori comuni; confrontare l'altezza del cabinet da solo è meno accurato. Dopo aver inserito queste condizioni di compatibilità nei disegni, è necessario indicare quali dimensioni provengono dalla documentazione dell’apparecchiatura, quali sono misurate in loco e quali devono ancora essere confermate. L'utilizzo di colori diversi per distinguere le fonti può ridurre le discrepanze tra i disegni di progettazione e la comprensione in loco.
Le posizioni fisse sul diagramma di layout devono essere testate quando gli elementi cambiano. Prendendo l'armadio di esposizione del menu come esempio, supponga che un ristorante usi i vassoi dell'esposizione della stessa dimensione per tenere i piatti differenti; i clienti non possono poterli identificare facilmente basati unicamente sull'aspetto. Le etichette devono rimanere allineate in modo coerente con le posizioni di visualizzazione. I nomi e le distanze di visualizzazione devono essere testati insieme, e i vassoi di visualizzazione aggiuntivi non possono sostituire informazioni significative. Quando si trasforma questo scenario in passi osservabili, stabilire prima le identità degli elementi e del personale, quindi delineare i punti di interazione. Dopo aver testato le disposizioni, registrare dove sono necessarie le pause, dove deve essere mantenuta l'accessibilità e se le regolazioni influiscono sull'attività successiva. Conferma l'aspetto del dispositivo, la decorazione del negozio e lo spazio operativo sullo stesso disegno, in modo che il personale in loco possa eseguire le attività in modo coerente.
Fai una scelta giustificata tra display e funzionamento.
Più categorie possono essere visualizzate, meno probabile è che i clienti prendano decisioni facilmente; La chiave è identificare chiaramente gli articoli, garantire un recupero agevole e mantenere un ordine coerente anche dopo aver rifornito l'espositore. Preparare due schemi di posizionamento distinti: uno che dia la priorità all'area di visualizzazione principale e un altro che dia la priorità alla riduzione al minimo della manipolazione ripetuta. Chiedi agli utenti di percorrere ogni passaggio individualmente, quindi registra se sono necessarie pause, giri o deviazioni in ogni passaggio. I confronti dovrebbero concentrarsi sulle azioni, non solo sul voto per l'immagine più attraente.
Quando si simula l'utilizzo di picco, includere i processi adiacenti insieme nell'immagine. Prendiamo ad esempio l’armadio per gli ordini: supponiamo che si trovi all’interno dell’ingresso, dove clienti e personale si riuniscono in attesa che vengano posizionati altri piatti. Segnare l'area di attesa e l'area di rifornimento sul diagramma per identificare se c'è abbastanza spazio per muoversi, piuttosto che fare affidamento esclusivamente sulla distanza dall'ingresso in metri come criterio di layout. Quando si trasforma questo scenario in passi osservabili, stabilire prima le identità degli elementi e del personale, quindi delineare i punti di interazione. Dopo aver testato le disposizioni, registrare dove sono necessarie le pause, dove deve essere mantenuta l'accessibilità e se le regolazioni influiscono sull'attività successiva. Conferma l'aspetto del dispositivo, la decorazione del negozio e lo spazio operativo sullo stesso disegno, in modo che il personale in loco possa eseguire le attività in modo coerente.
Ispezionare i disegni durante il processo di funzionamento aziendale, piuttosto che concentrarsi solo sullo stato di apertura
Registrare il nome e lo stato di sostituzione del pannello durante la consegna e affrontare prontamente eventuali discrepanze tra le marcature e il contenuto effettivo. Se i clienti chiedono spesso informazioni su una posizione specifica, ciò può indicare che le etichette o il metodo di visualizzazione devono essere regolati. Questi record possono aiutare a verificare il layout al contrario: quali aree devono essere spesso temporaneamente rimosse, quali articoli non hanno un posto fisso e quali percorsi sono occupati da attività di rifornimento. Per i problemi ricorrenti, indagare se è dovuto a un cattivo posizionamento, etichettatura insufficiente o responsabilità poco chiare, ed evitare di attribuire tutti i problemi alle dimensioni dell'apparecchiatura.
L'utilizzabilità a lungo termine di un layout dipende anche dalla gestione delle modifiche successive. Prendiamo ad esempio il mobile per gli ordini: se un piatto è temporaneamente esaurito, l'etichetta rimane in posizione anche dopo aver rimosso il vassoio espositivo. Il passaggio di consegne deve indicare i cambiamenti nelle posizioni di esposizione, nei nomi dei piatti e nelle etichette, in modo che il team successivo sappia se lo spazio vuoto indica un rifornimento in sospeso, ha smesso di servire o richiede un riordino. Quando si trasforma questo scenario in passi osservabili, stabilire prima le identità degli elementi e del personale, quindi delineare i punti di interazione. Dopo aver testato le disposizioni, registrare dove sono necessarie le pause, dove deve essere mantenuta l'accessibilità e se le regolazioni influiscono sull'attività successiva. Conferma l'aspetto del dispositivo, la decorazione del negozio e lo spazio operativo sullo stesso disegno, in modo che il personale in loco possa eseguire le attività in modo coerente.
Trasformare le disposizioni testate nella pratica in un consenso sul posto
Includere il numero di livelli di visualizzazione, movimento della porta, allineamento del vano e posizioni di installazione nel diagramma di conferma. Le condizioni per la conservazione degli alimenti dovrebbero essere confermate secondo le specifiche del modello e i requisiti di gestione del negozio e l'idoneità non può essere giudicata solo dalle foto dell'esposizione. Una volta completato il layout, assegnare i numeri alle apparecchiature e alle postazioni di lavoro adiacenti, annotare la data di conferma e assicurarsi che tutto il personale interessato utilizzi la stessa versione dei disegni. Quando le dimensioni o le configurazioni cambiano, apportare le modifiche corrispondenti. I vecchi diagrammi dovrebbero essere chiaramente contrassegnati per evitare la costruzione in corso o la ricezione in posizioni scadute sul sito.
BAONIER consiglia di fornire piante, foto in loco e dimensioni rappresentative dei contenitori insieme durante la comunicazione del prodotto. Per una dispensa, una descrizione del layout praticabile dovrebbe affrontare dove provengono gli articoli, chi li usa, dove vanno dopo l'uso e quali aree devono rimanere accessibili. Traducendo queste domande in azioni specifiche, l’attrezzatura diventa una posizione di lavoro stabile all’interno del processo aziendale, piuttosto che una fonte di costanti deviazioni e aggiustamenti temporanei.